La Superintendencia de Industria y Comercio impuso una multa de m\u00e1s de 220 millones de pesos a la compa\u00f1\u00eda Pepe Ganga por el incumplimiento de regulaciones establecidas en el Estatuto del Consumidor. Se determin\u00f3 que Pepe Ganga incurri\u00f3 en tres (3) contravenciones frente a las normas de la Ley 1480 de 2011, las cuales generaron la multa.<\/p>\n\n\n\n
En primer lugar, Pepe Ganga incumpli\u00f3 con los plazos de entrega de productos anunciados a los clientes, defraudando as\u00ed sus expectativas, lo cual, seg\u00fan la entidad, vulnera el Art\u00edculo 6 del Estatuto del Consumidor. Este art\u00edculo hace referencia a la obligaci\u00f3n de los proveedores de garantizar la calidad ofrecida, en este caso la superintendencia consider\u00f3 que Pepe Ganga estaba incurriendo en una falla en la calidad del servicio post-venta.<\/p>\n\n\n\n
Igualmente, se acredit\u00f3 que Pepe Ganga estaba incumpliendo el Art\u00edculo 26 del Estatuto del Consumidor el cual obliga a los proveedores a informar al consumidor el valor total de venta del producto en pesos colombianos, incluyendo los costos adicionales que se puedan generar, como impuestos y gastos de env\u00edo, entre otros. Debido a que el sistema de precios utilizado en sus tiendas f\u00edsicas no cumpli\u00f3 el objetivo de informar de manera veraz el precio a los consumidores al no contener algunas especificaciones mencionadas anteriormente, se gener\u00f3 la infracci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Por \u00faltimo, la SIC analiz\u00f3 la campa\u00f1a publicitaria \u201cAniversario TODO EL ALMAC\u00c9N 40% DTO, 25 % de descuento en electrodom\u00e9sticos y el\u00e9ctricos de belleza, 40% en los electrodom\u00e9sticos de las marcas Oster, Black+Decker y Remington, 10% de descuento adicional pagando con la tarjeta de cr\u00e9dito Colpatria o 20% de descuento adicional pagando con la tarjeta de cr\u00e9dito Colpatria Pepe Ganga\u201d como parte de su investigaci\u00f3n, encontrando una tercera infracci\u00f3n. De acuerdo con el Estatuto del Consumidor, los proveedores tienen el deber de informar el n\u00famero de unidades de productos disponibles para ser vendidos bajo una oferta. En el caso concreto, Pepe Ganga a trav\u00e9s de la campa\u00f1a publicitaria mencionada no cumpli\u00f3 con esta obligaci\u00f3n y solo incluy\u00f3 en \u00e9sta la expresi\u00f3n \u201chasta agotar unidades\u201d.<\/p>\n\n\n\n