La publicidad es una herramienta crucial para las empresas y sociedades que se constituyen como vendedoras y\/o proveedoras de bienes y servicios en el mercado, pues mediante \u00e9sta se puede dar a conocer la oferta a los consumidores y convencerlos de adquirir sus productos. Sin embargo, la publicidad puede convertirse en un arma de doble filo si \u00e9sta no es planeada teniendo en cuenta un enfoque jur\u00eddico.<\/p>\n\n\n\n
El 8 de julio del a\u00f1o en curso, la Superintendencia de Industria y Comercio (\u201cSIC\u201d), sancion\u00f3 a American School Way con una multa de $181.705.200 de pesos colombianos debido a algunas de sus campa\u00f1as publicitarias e informaci\u00f3n contenida en su p\u00e1gina web. La millonaria sanci\u00f3n se bas\u00f3 en el incumplimiento de tres art\u00edculos del Estatuto del Consumidor: el 3\u00b0, 23\u00b0, y el 33\u00b0.<\/p>\n\n\n\n
En primer lugar, el Art\u00edculo 3\u00b0 consigna los derechos y deberes de los consumidores, que incluye, entre otros, el derecho a obtener informaci\u00f3n suficiente, clara, y veraz de los productos ofrecidos. Por su parte el Art\u00edculo 23\u00b0 habla sobre la informaci\u00f3n m\u00ednima que debe ser aportada por los proveedores y\/o productores a la hora de publicitar uno de sus productos. En caso de que no se d\u00e9 la suficiente informaci\u00f3n, \u00e9stos ser\u00e1n responsables frente a todos los perjuicios que sean causados a los consumidores por la falta de informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
La SIC, a trav\u00e9s de su investigaci\u00f3n, determin\u00f3 que American School Way no cumpl\u00eda con la obligaci\u00f3n de brindar informaci\u00f3n suficiente, clara y veraz a trav\u00e9s del \u201cReglamento de Matr\u00edcula\u201d y de los \u201cT\u00e9rminos y Condiciones del Contrato de Prestaci\u00f3n del Servicio de Educaci\u00f3n\u201d, omitiendo informaci\u00f3n sobre los beneficios que poseen los suscriptores del programa. Adicional a esto, encontr\u00f3 que la informaci\u00f3n suministrada a trav\u00e9s de la p\u00e1gina web de American School Way con relaci\u00f3n a los t\u00e9rminos para solicitar el cambio de sede no era suficiente para los consumidores.<\/p>\n\n\n\n
Por \u00faltimo, el Art\u00edculo 33 del Estatuto del Consumidor habla de la obligaci\u00f3n en los anuncios de promociones y\/u ofertas de establecer claramente las condiciones de tiempo y modo en las cuales podr\u00e1 accederse al beneficio. En este caso, American School Way no inform\u00f3 en su publicidad de \u201cBlack Friday\u201d las condiciones de tiempo, modo y lugar para acceder a los incentivos anunciados.<\/p>\n\n\n\n
La inobservancia de las normas expuestas llev\u00f3 a la multa millonaria impuesta a American Way School, la cual pudo ser evitada con la asesor\u00eda correcta. En B\u00e9ndiksenLaw estamos capacitados para traer un enfoque jur\u00eddico a las campa\u00f1as publicitarias de nuestros clientes, determinando si \u00e9stas cumplen o no con los requisitos exigidos por el Estatuto del Consumidor, u otras normas relevantes en la materia, para evitar inconvenientes y\/o sanciones a nuestros clientes ante las autoridades competentes.<\/p>\n\n\n\n